# Réinitialiser des QR Codes

Dans de rares occasions, vous pourriez avoir besoin de réinitialiser les QR codes  d'un utilisateur. Par exemple, si vous remarquez qu'un QR code génère un nombre anormalement élevé de tokens, cela pourrait indiquer qu'il a été partagé avec des utilisateurs indésirables.

Voici comment procéder :

1. Rendez-vous sur la page "**Utilisateurs**".
2. Recherchez l'utilisateur concerné et cliquez sur le menu trois points à la fin de sa ligne.
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez "**Réinitialiser les codes**", puis confirmez.

<figure><img src="/files/oi2tPnafrH870cHb9hzP" alt="reset codes" width="185"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Procédez avec précaution : une fois les codes réinitialisés, tous les QR codes précédemment téléchargés ou reçus **ne seront plus valides**, quelle que soit la collection. Pensez à prévenir l’utilisateur concerné.
{% endhint %}

\
Après la réinitialisation, vous pouvez cliquer sur "**Envoyer les codes**" (dans le même menu déroulant) pour envoyer les nouveaux QR codes par e-mail.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.senar.io/senar-aide-en-ligne/utiliser-senar-studio/reinitialiser-des-qr-codes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.